情報・技術の進化にともない、ネットワークの技術も日々変化しています。
私たちは、お客様の目線で共に考え、お客様の環境にあわせた最適なITインフラのご提供をお約束いたします。
お客様のネットワーク・サーバ・セキュリティにおいて、ハードウェア障害発生時の切り分け、サポート状況の管理まで、サービス全体を一元管理し、迅速なサービスをご提供しています。
お客様からの障害対応依頼により、カスタマーエンジニアがお客様を訪問し、復旧作業を行うサービスです。
標準サービス
・月曜日~金曜日 9:00~17:30
※国制定の祝祭日および年末年始の休日(12月29日~1月3日)を除く。
拡張サービス
・24時間 365日 (ご要望に応じた対応が可能です)
お客様からの修理依頼と共に不具合の機材をお送りいただき、修理完了後、原則として現品を返送するサービスです。
標準サービス
・月曜日~金曜日 9:00~17:30
※国制定の祝祭日および年末年始の休日(12月29日~1月3日)を除く。
拡張サービス
・受付:24時間 365日。
お客様からの障害対応依頼により、弊社運用センターよりリモートにて機器故障の切り分け対応を行います。
※別途オンサイト対応・センドバック対応のご契約が必要となります。
標準サービス
・月曜日~金曜日 9:00~17:30
※国制定の祝祭日および年末年始の休日(12月29日~1月3日)を除く。
拡張サービス
・24時間 365日 (ご要望に応じた対応が可能です)
弊社の常駐システムエンジニアがお客様のPC、サーバーを含めたネットワークシステム全般を管理し、安定稼動に努めます。
標準対応
・弊社の経験豊かな人材がお客様環境に常駐し、運用管理業務を行います。
・作業の属人化が発生しないよう、運用マニュアル等のドキュメント作成を随時行います。
0120-907-0300120-907-030
受付時間:平日9:00~17:30