セキュリティ

日々進化するIT技術により、私たちはITを通じて、様々な利便性を得ることができるようになりました。その反面、様々な脅威にさらされるようになり、セキュリティの対策は必須となっています。私たちはお客様の環境に対応した、強固なセキュリティー対策をご提供いたします。

保守サービス

お客様のネットワーク・サーバ・セキュリティにおいて、ハードウェア障害発生時の切り分け、サポート状況の管理まで、サービス全体を一元管理し、迅速なサービスをご提供しています。

保守サービス

保守サービス

  1. サービスメニューのご紹介

    • オンサイト対応

      お客様からの障害対応依頼により、カスタマーエンジニアがお客様を訪問し、復旧作業を行うサービスです。

      標準サービス
      ・月曜日~金曜日 9:00~17:30
      ※国制定の祝祭日および年末年始の休日(12月29日~1月3日)を除く。

      拡張サービス
      ・24時間 365日 (ご要望に応じた対応が可能です)

    • センドバック交換対応

      お客様からの修理依頼と共に不具合の機材をお送りいただき、修理完了後、原則として現品を返送するサービスです。

      標準サービス
      ・月曜日~金曜日 9:00~17:30
      ※国制定の祝祭日および年末年始の休日(12月29日~1月3日)を除く。

      拡張サービス
      ・受付:24時間 365日。

    • リモート対応

      お客様からの障害対応依頼により、弊社運用センターよりリモートにて機器故障の切り分け対応を行います。
      ※別途オンサイト対応・センドバック対応のご契約が必要となります。

      標準サービス
      ・月曜日~金曜日 9:00~17:30
      ※国制定の祝祭日および年末年始の休日(12月29日~1月3日)を除く。

      拡張サービス
      ・24時間 365日 (ご要望に応じた対応が可能です)

    • 常駐対応

      弊社の常駐システムエンジニアがお客様のPC、サーバーを含めたネットワークシステム全般を管理し、安定稼動に努めます。

      標準対応
      ・弊社の経験豊かな人材がお客様環境に常駐し、運用管理業務を行います。
      ・作業の属人化が発生しないよう、運用マニュアル等のドキュメント作成を随時行います。

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